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INNSOMNIA akasaka|FAQ

INNSOMNIA akasaka|FAQ

FAQ

  • Q.

    入住前可以寄存行李吗?

    A.

    在1楼接待处办理。
    退房后也可寄存行李,
    如有需要,敬请告知接待处服务人员。

  • Q.

    客房内提供洗发水及护发素吗?

    A.

    全部客房均备有洗发水、护发素和沐浴露。
    还提供其他日用品(牙刷、剃刀及梳子)等。

  • Q.

    可以延迟退房吗?

    A.

    延迟退房时将另行收费(2,000日元/1小时),
    但是否可以办理则取决于当天的空房状况,敬请咨询接待处服务人员。

  • Q.

    关于吸烟

    A.

    本酒店全部客房禁烟。

  • Q.

    可以向酒店邮送物品吗?

    A.

    如果提前邮送,可以暂时寄存至您入住。
    如需寄送物品,请使用以下收件地址。
    (恕不受理到付件或代垫货款等。)
    邮编107-0052
    東京都港区赤坂2-14-14
    INNSOMNIA akasaka
    ※邮送时请注明入住日及入住者姓名。

  • Q.

    可以租借婴儿床吗?

    A.

    酒店备有数张婴儿床。
    如有需要,敬请提前告知。

  • Q.

    儿童同床入住是否另行收费?

    A.

    同床入住的儿童不另行收费。

  • Q.

    可以携带宠物同住吗?

    A.

    恕不受理宠物同住。

  • Q.

    何时开始收取取消预约费用?

    A.

    取消费用如下所示。
    (14人以下)
    未入住100% 当天80% 前一天20% 2天前不扣费
    (15人以上)
    未入住100% 当天80% 前一天20% 9天前10%

  • Q.

    有客房送餐服务吗?

    A.

    恕不提供客房送餐服务,请前往1楼咖啡店“Unir”用餐。