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よくある質問(Q&A)をおまとめしたページです。インソムニア 赤坂

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よくある質問(Q&A)をおまとめしたページです。インソムニア 赤坂

FAQ

  • Q.

    駐車場はありますか?

    A.

    ホテル駐車場は、予約制で13台分ございます。ご予約は電話のみで受け付けております。先着順となりますので、お早めにご連絡ください。
    なお、次のとおり入庫制限がございます。あらかじめお車の車種、サイズをご確認くださいますようお願いいたします。

    <入庫制限>
    ・普通乗用車(8台):全幅 1,850mm以内 × 全長 5,000mm以内 × 全高 1,550mm以内/車両重量 2,000kg 以下
    ・ワンボックス等(5台):全幅 1,850mm以内 × 全長 5,000mm以内 × 全高 2,000mm以内/車両重量 2,000kg以下

  • Q.

    チェックイン前に荷物を預けることはできますか?

    A.

    1階レセプションにて承っております。
    また、チェックアウト後のお荷物のお預かりも承っておりますので、レセプション・スタッフにお申し付けください。

  • Q.

    お部屋にシャンプーやリンスはありますか?

    A.

    すべての客室にシャンプー、コンディショナー、ボディソープをご用意しております。
    その他のアメニティ(歯ブラシ、髭剃り、ヘアブラシ)などの準備もございます。

  • Q.

    チェックアウト時間の延長はできますか?

    A.

    チェックアウトの延長は有料(2,000円/1時間)にて承りますが、
    当日の空室状況によっては延長できない場合もございますので、レセプション・スタッフにお問い合わせください。

  • Q.

    喫煙について

    A.

    当ホテルは全室禁煙です。

  • Q.

    ホテル宛に荷物を郵送できますか?

    A.

    事前にお送りいただければ、ご到着までお預かりいたします。
    お荷物をお送りいただく場合は、下記の住所宛てにお願いいたします。
    (着払い、代引きなどの支払いを伴う送付物はお預かりできません。)

     

    〒107-0052
    東京都港区赤坂2-14-14
    INNSOMNIA akasaka
    ※ご宿泊日・ご宿泊者名を記載の上、ご送付ください。

  • Q.

    ベビーベッドのレンタルはありますか?

    A.

    数台のベビーベッドをご用意しております。
    ご希望の際は、あらかじめお申し付けください。

  • Q.

    子どもが添い寝する場合の料金はかかりますか?

    A.

    お子様が添い寝でご利用の場合は、お子様にご宿泊料金はかかりません。

  • Q.

    ペットと一緒に泊まれますか?

    A.

    ペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。

  • Q.

    キャンセル料金は、いつから発生しますか?

    A.

    キャンセルポリシーは、以下のようになっております。 (14名様まで) 不泊100% 当日80% 前日20% 2日前 なし (15名様以上) 不泊100% 当日80% 前日20% 9日前 10%

  • Q.

    ルームサービスはありますか?

    A.

    ルームサービスはございませんので、1階にあるカフェ「ウニール 赤坂店」をご利用ください。

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